Nedenstående politikker, betingelser og vilkår gør sig gældende ved køb af varer på
www.bjautopolstring.dk til levering i Danmark.
www.bjautopolstring.dk ejes og drives af Bjarne Johansen,
CVR-nr. 28661045, Hermesvej 9,6330 Padborg, tlf. 74675456, bjarne@bjautopolstring.dk Aftaler indgås på dansk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere,
der handler via www.bjautopolstring.dk
Du har altid 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.
Det betyder at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage, eller hvis ønsket afslag i prisen, helt afhængig af den konkrete situation. Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler.
Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom brug eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsfristen.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen på varen.
Hvis der reklameres inden for 2 måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse medreturnering af varen, når reklamationen er berettiget. Det betyder at vi kun refunderer op til det beløb som vores egen fragtsats på siden koster.
Og du skal påregne en fragtudgift såfremt vi finder at fejlen er brugerfejl.
Er du en virksomhed og ønsker at kende vores B2B reklamationsprocedure er du velkommen
til at kontakte os med alle spørgsmål vedrørende dette.
Når du som privatkunde ønsker at reklamere over et produkt, så følg vores reklamationsprocedure herunder:
Sådan gør du som privat forbruger hos os:
Send os en E-mail der beskriver dit problem: bjarnejautopolstring.dk
Vedhæft et billede i mailen af det som er defekt.
Vi finder derfra ud af hvad vi gør for at løse dit problem, og du informeres om det videre forløb.
Du pakker varen forsvarligt ind i et stødabsorberende lag, så som bobleplast, der gerne lægges i en plastikpose og en stærk papkasse udenom som lukkes med pakketape.
Returlabel påsættes.
Pakken indleveres på det lokale postkontor eller GLS-pakkeshop.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering og track trace for afsendelse. Har du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af dinfortrydelse/reklamation.
Tab, udgifter eller omkostninger forbundet med at hjemtage, genbestille, reparere eller bortfjerne mangelfulde eller defekte produkter kan ikke gøres gældende over for BJ Autopolstring /
www.bjautopolstring.dk
Produkter ombyttes eller krediteres naturligvis efter gældende lovgivning. Ved Reklamation kan forsendelsen returneres til følgende adresse: BJ Autopolstring
Hermesvej 9, 6330 Padborg, Danmark
Anpartsselskab.
CVR-nr. 28 66 10 45
E-mail: bjarne@bjautopolstring.dk
Du har ret til at returnere korrekte leveringer inden for 14 dage fra modtagelsen. Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler med BJ Autopolstring. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
1. har modtaget din vare i fysisk stand
2. får den sidste vare i fysiskbesiddelse, når det drejer sig om aftaler om flere forskellige varer,
som er bestilt i en ordre, og som leveres enkeltvis.
3. får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af
en vare der består af flere partier og dele.
Du skal inden 14 dage efter modtagelsen meddele os herom at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Meddelelsen skal ske via
E-mail, samt at du skal udfylde nedenstående standard fortrydelsesformular, som du også finder i din ordrebekræftelse. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Formularen skal printes ud, underskrives og sendes med ordren du returnerer.
Du kan ikke fortryde ved bare at benægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom. Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Har du bestilt en vare som vi har fremstillet efter dine specifikationer (lamper) eller som bærer et tydeligt præg, kan købet ikke fortrydes. Dette kan være produkter i afklippede længder (metervarer) efter din ordre eller produkter med dit logo (strandstol). Du kan ej heller fortryde køb af varer i outlet-kategorien (outletvarer).
Du kan derfor ikke fortryde køb af metervarer, lamper, strandstole og outletvarer idet disse er fremstillet efter dine specifikationer og/ eller er varer uden for vores almene sortiment.
Hvis du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret, bør du tilbagesende varen i stort set samme stand og mængde, som varen blev modtaget. Så frem du benytter din vare, men gør brug af din fortrydelsesret er du som køber forpligtet til at betale for varens værdiforringelse. Dette gøres ved at vi tilbageholder et beløb svarende til værdiforringelsen.
Du vil modtage en E-mail hvis dette vil være tilfældet.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en
anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato,
hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede
ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur,
medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Du har mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet når du handler med os.
Hvis du returnerer en eller flere varer som ikke er i samme stand som ved modtagelsen,
og du ønsker den/dem retur, skal du selv betale portoen (max. det porto-beløb som blev betalt ved ordren) for at få varen igen.
Fortryder du dit køb efter at ordren er betalt men inden for returfristens 14 dage,
beder vi dig sende varen retur og angive dit ordrenummer.
Hvis ordren er betalt med betalingskort, refunderer vi beløbet til kontoen der er tilknyttet kortet.
Har du betalt med bankoverførsel bedes du oplyse dit reg. og kontonummer.
Erhvervskunder har jf. forbrugeraftaleloven som udgangspunkt ingen returret.
BJ Autopolstring forbeholder derfor retten til at afvise et returkrav fra alle erhvervskunder. Hvis dunægter at modtage varen eller hvis den ikke afhentes på posthuset inden forhenliggetiden, sendes varerne tilbage til BJ Autopolstring. Ønskes ordren herefter sendt igen skal kunden betale ny porto. Hvis du vil returnere en forkert tilsendt vare, skal BJ Autopolstring sende en retur-pakkeseddel til dig.
Denne seddel dækker omkostningerne i forbindelse med returneringen.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/ reklamation. Købet kan fortrydes ved at returnere forsendelsen til denne adresse via GLS eller anden fragtleverandør. Købet kan ikke indleveres fysisk.
BJ Autopolstring
Hermesvej 9, 6330 Padborg, Danmark
Anpartsselskab.
CVR-nr. 28661045
E-mail: Bjarne@bjautopolstring.dk
På vores webshop kan du finde produkter og produktkategorier og lægge varerne i indkøbskurven. Når du har lagt de varer i indkøbskurven du ønsker at købe, går du til ”kassen” og indtaster dine kundeoplysninger i formularen. Formularen er lavet specielt til kundeoplysninger. Derefter læser du vores politikker, betingelser og vilkår. Sætter du et flueben i kassen accepterer du bådebetingelserne og at have læst dem.
Hvis du ikke accepterer, skal du ikke sætte flueben i kassen.
Derefter kan du såfremt du har accepteret ”betale for dine varer” ved at trykke på køb-knappen.
Du vejledes gennem hele processen.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.bjautopolstring.dk - hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
Ved køb af varer på denne side indgås en aftale med BJ Autopolstring.
CVR-nr.: DK - 28661045
Adresse: Hermesvej 9, 6330 Padborg, Danmark
Aftalen er gældende fra det tidspunkt du gennemfører din bestilling.
- Ved kortbetaling og forudbetaling sker dette først når du gennemfører betalingen.
Alle aftaler og kontrakter indgås på dansk hvis ikke andet er aftalt.
Vi kan levere varer med GLS og DHL.
I eller efter ferier og særlige tilfælde kan der forekomme længere leveringstid.
Forvent levering inden for 3 - 5 hverdage.
Prisen på fragt er baseret på din samlede ordres vægt.
Alle priser er i (DKK) Danske kroner.
Priser på levering inden for Danmarks grænser i kilo:
Ordre på 0 - 1 kg = 75 kr.
Ordre på 1 - 5 kg = 80kr.
Ordre på 5 - 10 kg = 90 kr.
Ordre på 10 - 15 kg = 110 kr.
Ordre på 15 - 20 kg = 120 kr.
Priser på levering uden for Danmarks grænser i kilo:
Ordre på 0- 2 kg = 280 kr.
Ordre på 2 - 5 kg = 280kr.
Ordre på 5 - 10 kg = 352kr.
Ordre på 10 - 20 kg = 472 kr.
Ordre på 20 - 31,5 kg = 536 kr.
Der kan betales med betalingskort på webshoppen.
Der kan betales i valutaen (DKK) Danske kroner.
Vi benytter Stripe som betalingsservice og modtager:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diner’s Club
- JCB
- Union Pay
- Apple pay (virker i safari-browser)
- Pay with browser (Chrome desktop, Chrome Android, Microsoft Edge for Windows)
- PayPal
Transaktionerne foregår over en sikker forbindelse (SSL = Secure Socket Layer).
Først når vi af afsendt din sidste vare i din bestilling, trækker vi pengene fra din konto.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til BJ Autopolstring.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du angive en klage til: Konkurrence-og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
E-mail: kfst@kfst.dk via (www.forbrug.dk)
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant,
hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)
BJ Autopolstring har en klart defineret politik for behandling af kundedata.
Vi er meget opmærksomme på at forhindre et hvert misbrug af dine informationer.
BJ Autopolstring:- Videregiver ikke personlige data til tredjepart
- Sender ikke informationer fra tredjepart til vores kunder.
Har du spørgsmål til vores privatpolitik så kontakt os på:
bjarne@bjautopolstring.dk
Ved køb på vores webshop indsamler vi følgende oplysninger om dig.:
- Fornavn og efternavn
- Adresse, postnummer og by
- E-mail
- Telefonnummer (ved kontakt)
Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre hurtigst muligt samt for at overholde regnskabsloven, som kræver at alle kunders adresseoplysninger gemmes i 5 år, fra udgangen af regnskabsåret i overensstemmelse med bogføringsloven.
Efter 5 år anonymiseres alle fakturaer.
Vi videregiver eller sælger ikke informationerne til tredjepart.
Ved at benytte www.bjautopolstring.dk, acceptere du at give tilladelse at vi må opsamle informationer,
som beskrevet under vores privatlivspolitik.
Hvis vi ændrer vores informationspolitik, vil det blive skrevet på denne side.
Den dataansvarlige for www.bjautopolstring.dk er:
Ejer: Bjarne Johansen, BJ Autopolstring, tlf.: +45 74 67 54 56
En cookie er en datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på,
hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren.
En Cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Cookies er nødvendigt for at få hjemmesiden til at fungere. Vi benytter cookies for at fået overblik over dit besøg, og for at optimere og målrette hjemmesiden. Vores Cookie husker bl.a. hvad du har lagt i din kurv, også hvis du forlader og kommer ind på vores hjemmeside igen. Længere nede kan du se en liste med de Cookies vi og vores tredjemandspartere benytter på vores hjemmeside.
Kurven benytter en Cookie for at huske på alle dine varer.
Vi benytter bl.a. et Cookie-script som viser et banner, hvor du kan acceptere alle eller kun nødvendige cookies.
Ved at navigere på vores site accepterer du de fundamentale Cookies for virksomhedens funktionalitet.
Der findes grundlæggende to typer cookies, "midlertidige" og "permanente". De midlertidige cookies er knyttet til det aktuelle besøg på bjautopolstring.dk og slettes automatisk, når du lukker din webbrowser. De permanente cookies vil derimod blive opbevaret på dine enheder og browsere. De permanente cookies sletter sig selv når deres levetid udløber, men vil blive fornyet hver gang du besøger bjautopolstring.dk.
Cookies du tidligere har accepteret, kan sagtens slettes. Hvordan du sletter disse afhænger af den browser du bruger
(Chrome, Firefox, Safari etc.) og på hvilken enhed (mobil, tablet, pc, mac). Det er typisk under Indstillinger - Sikkerhed og Privatliv, men kan variere fra browser til browser. Hvilken enhed/browser bruger du - klik på det relevante link:
Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash Cookies
Apple
Android
Windows 7
Du ændrer dit samtykke ved at slette cookies fra din browser.
Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.
Hvis du har spørgsmål angående Cookies er du altid velkommen til at kontakte os:
Mail: bjarnejautopolstring.dk
Vi kan levere med GLS eller DHL, til mange europæiske lande, samt enkelte lande udenfor EU, automatisk fra vores Webshop, vi sender også til adresser uden for EU, det kan dog forudsætte en aftale via mail inden bestillingen.
Skal vi sende til et land som du ikke kan vælge når du tjekker ud, bedes du
kontakte os på mail: bjarne@bjautopolstring.dk
Bemærk at vi kan kræve legitimation som pas eller kørekort for at være sikre på at du er den vi handler med.
Dermed kan vi undgå svindel.
Husk at hvis du er bosiddende udenfor Europæiske union, så betaler du selv for alt evt. fortoldning og import, moms /Skat mm. - I det øjeblik din forsendelse kommer til dit land og ind fortoldes.
Dette betyder at BJ Autopolstring ikke står til ansvar for evt. ekstraomkostninger dette må medføre ved køb fra os.
Vi kan til enhver tid komme med et skriftligt tilbud til dig på selve fragten, men vi kan ikke holdes ansvarlige for ekstraomkostninger din stat vil pålægge dig i importkrav.
Er du i tvivl om noget, så skriv til os: bjarne@bjautopolstring.dk
Prisen på fragt er baseret på din samlede ordres vægt.
Alle priser er i (DKK) Danske kroner.
Priser på levering uden for Danmarks grænser i kilo:
Ordre på 0 - 2 kg = 280 kr.
Ordre på 2 - 5 kg = 280 kr.
Ordre på 5 - 10 kg = 352 kr.
Ordre på 10 - 20 kg = 472 kr.
Ordre på 20 - 31,5 kg = 536 kr.
